La pandemia ha senza dubbio incentivato la crescita del comparto dell’e-commerce, facendo registrare numeri da record sia in termini di vendite online, sia per quel che riguarda la nascita di nuovi shop digitali. È chiaro che oggi le tendenze parlano di consumatori sempre più interessati allo shopping telematico o in forma ibrida, di là del periodo storico particolare che abbiamo affrontato.
Quali sono i prodotti più acquistati online
Ci sono determinate categorie merceologiche che, durante i mesi di lockdown e di zone rosse, hanno attirato maggiormente le attenzioni degli italiani. Si fa ad esempio riferimento agli alimentari e alla cucina in generale: un settore che durante la pandemia ha messo a registro numeri davvero eccezionali, con un aumento di interesse intorno al 160%.
Non mancano comunque i comparti che spingono forte sulle vendite online già da tempo, come nel caso dei prodotti di elettronica di consumo, come i grandi elettrodomestici, in assoluto i più cercati nel 2020. Nella lista dei prodotti più venduti su Internet si trovano anche quelli appartenenti alla categoria giardino e giardinaggio, con un incremento delle ricerche intorno al 190%, insieme ai prodotti per animali (+116% circa).
Non potremmo poi non citare altri settori in continua crescita, come quello dei prodotti di prima necessità (+164%): in questo caso il dato sorprendente riguarda l’aumento della fiducia degli italiani verso l’acquisto dei prodotti alimentari su internet e l’utilizzo sempre più frequente dei siti dedicati alla spesa online, che ormai stanno diventando un punto di riferimento nelle nuove abitudini di acquisto e di consumo della nostra Penisola.
Se invece guardiamo al comparto delle vendite online nel suo complesso, scopriamo che oramai 5 italiani su 6 acquistano sul web ogni mese, e che nel 20% dei casi si tratta di acquirenti “intensivi” (almeno 1 acquisto a settimana). Per quel che riguarda le modalità di approccio al mercato, oltre il 90% dei consumatori prima di comprare su Internet si affida alle guide di settore, con lo scopo di informarsi in modo approfondito.
Perché gli italiani comprano su Internet?
Innanzitutto, perché conviene da un punto di vista del comfort, visto che si riceve la merce direttamente a casa e non c’è l’esigenza di uscire. In secondo luogo, lo shopping su Internet conviene anche per quel che riguarda il portafoglio per via dei tantissimi sconti e offerte presenti sul web per ogni categoria di articolo, dall’hi-tech fino ad arrivare a beni di prima necessità.
In tempi di pandemia lo shopping telematico è stato utile anche per una questione di salute, di prevenzione e di protezione, dato che ha evitato gli assembramenti e dunque il rischio di alzare la curva dei contagi. Agli italiani piace molto anche la grande disponibilità di prodotti online, con un ampio assortimento impossibile da trovare presso gli shop fisici, e la possibilità di effettuare comodamente il reso.
